Términos y Condiciones de Servicio

Alcance de los Servicios

Nuestros servicios de transporte están disponibles dentro del área geográfica definida y durante los horarios establecidos. El cliente debe proporcionar información veraz sobre la carga a transportar, incluyendo peso, dimensiones y características especiales. Nos reservamos el derecho de rechazar servicios que no cumplan con nuestras políticas internas o que representen riesgos para la seguridad.

Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de embalar adecuadamente la mercancía y declararla correctamente al momento de la contratación. Debe estar presente en los puntos de origen y destino en los horarios acordados. Cualquier daño causado por embalaje inadecuado o información incorrecta será responsabilidad exclusiva del cliente. Los objetos de valor deben ser declarados previamente.

Responsabilidades de la Empresa

Nos comprometemos a transportar la carga de manera segura y puntual dentro de los términos acordados. Contamos con seguros que cubren daños durante el transporte por causas imputables a nuestra empresa. Mantenemos la confidencialidad de la información del cliente y garantizamos el cuidado de la mercancía durante todo el proceso de traslado.

Tarifas y Forma de Pago

Las tarifas se establecen según la cotización proporcionada y aceptada por el cliente. Los precios incluyen el servicio básico de transporte dentro del área de cobertura. Servicios adicionales como carga, descarga o embalaje tienen costos extras que serán informados previamente. El pago se realiza según las condiciones acordadas en la cotización.

Limitaciones y Exclusiones

No nos hacemos responsables por daños causados por fuerza mayor, condiciones climáticas extremas o eventos fuera de nuestro control. Tampoco por demoras en entregas causadas por factores externos como manifestaciones o cortes de ruta. La empresa no transporta materiales peligrosos, perecederos sin refrigeración o artículos prohibidos por la ley.